Es muy fácil: 

1. Agrega los productos que quieras a tu carrito (esquina superior derecha).
2. Revisa tallas y cantidades en el carrito y haz clic en “Comprar”. 
3. Completa tus datos de envío. Al finalizar, da clic en “Continuar con envíos”. 
4. Confirma el tipo de envío y da clic en “Continuar con el pago”.
5. Elige tu forma de pago. Tenemos varias opciones de pago: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Klarna, Kueski y PayPal. ¡Selecciona la opción más conveniente para ti! 
6. Completa los datos requeridos y haz clic en "Finalizar pedido".
7. Al finalizar la compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

Si prefieres comprar en tiendas físicas, encuentra nuestras ubicaciones aquí: https://sarellysarelly.com/pages/puntos-de-venta

Tenemos varias opciones de pago; Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Klarna o Kueskipay, o a través de PayPal. Si tienes algún problema o pregunta al momento de confirmar tu compra puedes contactar a nuestra área de soporte por mensaje privado en nuestras cuentas de Instagram @sarelly.sarelly o @sarellycreativolab, por correo a support@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146). 

Si vives en México y prefieres pagar en efectivo o por transferencia bancaria, nuestra área de atención a cliente te puede ayudar por mensaje privado en nuestras cuentas de Instagram @sarelly.sarelly o @sarellycreativolab, por correo a hello@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146).

Escríbenos a support@sarellysarelly.com incluyendo tus datos de facturación y número de pedido. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra, de lo contrario no podremos realizarla. Se mandará tu factura por correo al final del mes de tu compra.

Te invitamos a hacer clic en "Avísame cuando esté disponible" en la página del artículo que desees, para ser de las primeras personas en enterarte cuando regrese tu producto favorito.

En SARELLY SARELLY, implementamos un proceso de producción más responsable para evitar la sobreproducción. 

En vez de producir cantidades muy grandes, preferimos producir menos y hacer restock con más frecuencia. 

Por ende, si el producto que querías está agotado, es muy probable que regrese pronto (a excepción de artículos de edición limitada).

Si no sabes qué comprar, toma nuestro test online que te dará recomendaciones personalizadas basadas en tu estilo. 

Si prefieres una atención con más seguimiento y que resuelva todas tus dudas, puedes contactar a nuestro personal shopper mandando un mensaje privado a nuestras cuentas de Instagram @sarelly.sarelly o @sarellycreativolab, por correo a support@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146).

MÉXICO

El precio del envío en México depende de tu código postal. No tiene costo para compras mayores a $1,500 MXN. 

Si vives en CDMX y quieres evitar pagar el envío, puedes escoger la opción de recolección en tienda.

INTERNACIONAL

Para el resto del mundo, el envío tiene un costo dependiendo del país de destino y tu código postal. 

Si hubo algún problema con tu pedido puedes contactar a nuestra área de soporte por mensaje privado en nuestras cuentas de Instagram @sarelly.sarelly o @sarellycreativolab, por correo a support@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146).

Sí, puedes hacer tu pedido online y escoger la opción de recolección en tienda (recolección disponible unicamente en nuestra tienda de CDMX). Una vez que hayas hecho tu pedido, estará listo en un plazo de 24h en nuestra tienda de Ciudad de México:

Calle Tonalá 145
Abierto de 11am a 6pm todos los días
06700 Ciudad de México

Podrás encontrar más información sobre nuestra tienda aquí.

Una vez que tu pedido esté confirmado, se procesa la orden en nuestro taller en Ciudad de México. Los productos con entrega inmediata se empacan en 2 días hábiles después de recibir la orden de tu pedido. A partir de que tu pedido esté empacado, comienza a correr el tiempo de entrega estimado indicado por la paquetería. 

IMPORTANTE: Los retrasos por parte de las paqueterías no son motivos de cancelación o reembolso.

Productos bajo PRE-ORDER: En Sarelly Sarelly implementamos un proceso de producción más responsable para evitar la sobreproducción. Preferimos producir menos y hacer restocks dependiendo de los pedidos para evitar desperdicios. 

Por lo tanto, los productos bajo PRE-ORDER son productos que, en cuanto hagas la orden, serán hechos a mano por nuestros artesanos. Tus productos estarán listos dentro de 4 a 6 semanas y te mandaremos un correo en cuanto estemos por enviarlos junto con la información para rastrear su llegada. 

Pedidos incluyendo Productos PRE-ORDER: Si realizaste un pedido con producto(s) en PRE-ORDER y producto(s) con entrega inmediata, tu pedido se comenzará a preparar cuando tus productos de PRE-ORDER estén listos para enviarse. SARELLY SARELLY no se compromete a realizar envíos fraccionados para este tipo de órdenes, salvo en casos excepcionales.

En caso de que quieras cambiar la dirección de entrega de tu pedido, tienes hasta ANTES de que el paquete salga de nuestra bodega para pedirnos tu cambio, mandando un correo a support@sarellysarelly.com. 

Puedes rastrear tu paquete con el número de guía que te proporcionamos en el correo de confirmación de tu pedido: en la página de FedEx para pedidos nacionales y en la página de DHL para pedidos internacionales.

Sí, Hacemos envíos a todo el mundo. El costo de envío varía en función del país de destino y del código postal. 

Cada país tiene sus propias reglas en cuanto a aranceles e impuestos, por lo que depende del país y el valor de la mercancía. Aunque México tiene acuerdos comerciales con muchos países, en algunos casos, la paquetería podría requerir el pago del impuesto sobre el valor agregado al entregar tu pedido si aplican impuestos adicionales. Por favor, ten en cuenta que SARELLY SARELLY no se responsabiliza por el pago de este impuesto.

En caso de que cambies de opinión tienes hasta ANTES de que el paquete salga de nuestra bodega para pedirnos tu cancelación y reembolso, mandando un correo a support@sarellysarelly.com. 

Puedes devolver o cambiar tu producto aquí: sarellysarelly.turny.co/return. Si no estás satisfecho con tus productos, con gusto emitiremos un reemplazo o un reembolso con un crédito en tienda siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones y requisitos:

1. El producto permanece nuevo, sin uso ni desgaste.
2. El producto se devuelve con su caja, su cubre polvo y sus etiquetas originales.
3. Nos contactaste para pedir el cambio o el crédito en tienda en un plazo no mayor a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu producto.

En casos excepcionales, podemos aceptar una devolución fuera del período de devolución de 14 días. En este caso, emitiremos un "crédito de tienda" por el monto correspondiente, sin incluir los gastos de envío, ya que no son reembolsables.

IMPORTANTE: Los retrasos por parte de las paqueterías no son motivos de cancelación o reembolso.  

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los costos de envío para la devolución de los artículos por lo que deberás cubrirlo para regresarnos los artículos originales.

Para iniciar una devolución o cambio, envía un correo electrónico a support@sarellysarelly.com. Recibirás una respuesta dentro de 48 horas hábiles con instrucciones. No devuelvas ningún artículo sin antes ponerte en contacto con nosotros y recibir una respuesta para evitar cualquier inconveniente. 

Para devolver artículos, asegúrate de que cada uno esté bien empacado para que no se dañen en el trayecto. Te recomendamos enviar tu devolución mediante un servicio con seguimiento y que esté asegurado, ya que no podemos asumir la responsabilidad ni emitiremos reembolsos por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

Si vives fuera de México, marca "Returned Items/Artículos devueltos" tanto en tu paquete como en toda la documentación adjunta para tratar de evitar que incurra en cargos e impuestos de importación. No somos responsables de ningún cargo de devolución realizado.

Caso especial de los productos OUTLET

Los artículos OUTLET son productos que ponemos a la venta para evitar el desperdicio y su precio es especial porque tienen algún detalle o defecto mínimo. No los ofrecemos como productos nuevos pero están en excelentes condiciones para utilizarse, por lo tanto NO hay cambio ni devoluciones para estos artículos. 

Para los productos de Sarelly Creativo Lab, ofrecemos cambios y devoluciones únicamente si el producto(s) que compraste cuenta(n) con alguna irregularidad como las que se enlistan a continuación:

1. Producto dañado durante el transporte
2. Producto con algún daño de fabrica 
3. Producto equivocado
4. Producto con caducidad vencida 

Si recibes tu producto con alguna de las irregularidades enlistadas tienes 7 días hábiles para contactarnos y proceder al cambio o devolución. El tiempo corre a partir de la fecha en la que recibiste tu pedido.

IMPORTANTE: Los retrasos por parte de las paqueterías no son motivos de cancelación o reembolso. 

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los costos de envío para la devolución de los artículos por lo que deberás cubrirlo para regresarnos los artículos originales.

Para iniciar una devolución o cambio, envía un correo electrónico a support@sarellysarelly.com. Recibirás una respuesta dentro de 48 horas hábiles con instrucciones. No devuelvas ningún artículo sin antes ponerte en contacto con nosotros y recibir una respuesta para evitar cualquier inconveniente. 

Para devolver artículos, asegúrate de que cada uno esté bien empacado para que no se dañen en el trayecto. Te recomendamos enviar tu devolución mediante un servicio con seguimiento y que esté asegurado, ya que no podemos asumir la responsabilidad ni emitiremos reembolsos por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

Si vives fuera de México, marca "Returned Items/Artículos devueltos" tanto en tu paquete como en toda la documentación adjunta para tratar de evitar que incurra en cargos e impuestos de importación. No somos responsables de ningún cargo de devolución realizado.

Si no estás satisfecho con tus productos y deseas devolver o cambiarlos directamente en nuestra tienda de Ciudad de México, con gusto emitiremos un reemplazo o un reembolso con un crédito (no se
reembolsarán los gastos de envío) en la tienda siempre y cuando se cumplan las
siguientes condiciones y requisitos:
- El producto permanece nuevo, sin uso ni desgaste.
- El producto se devuelve con su caja, su cubrepolvo y sus etiquetas originales.
- Nos contactaste para pedir el cambio (o reembolso con crédito en tienda) en un
plazo no mayor a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en la que
recibiste tu producto.

IMPORTANTE: Para iniciar una devolución o un cambio, tendrás que enviar un
correo electrónico a support@sarellysarelly.com, un mensaje a cualquiera de
nuestras redes sociales, ahí podrás programar una cita para tu visita a la tienda. O realizando el registro en el siguiente link. Una vez aprobado recibirás confirmación vía correo electrónico,
con la fecha y hora en la que puedes acudir a realizar la entrega de tu producto.
Una vez que tu cambió esté aprobado, deberás acudir el día y hora que te serán
indicados.
A tomar en cuenta:
- El cambio no se hará inmediatamente, es decir, una vez que nos entregas los
artículos los inspeccionamos y, si cumplen con nuestro estándar indicado
anteriormente, procesaremos el pedido y enviaremos el(los) nuevo(s) artículo(s)
dentro de 10 días hábiles.
- En productos de maquillaje no hay cambios ni devoluciones con excepción
a defectos de fábrica de los mismos.
- Los artículos EN OFERTA no se pueden cambiar y solo se pueden devolver
por crédito en la tienda siempre y cuando se cumplan los requisitos
anteriormente mencionados.
- Debes de contar con número de pedido, al generar una compra en línea o en
nuestro showroom se genera un número de pedido, el cual es indispensable
para poder realizar cambios o devoluciones.
- Sin cita no se podrá recibir ningún producto, para cambio o devolución (con
crédito a tienda) en nuestro showroom

La dirección de nuestra tienda es:

Calle Tonalá 145 - 06700 Ciudad de México

Abierto de 11am a 6pm todos los días

Una vez que recibamos tu artículo de devolución para cambio, lo inspeccionaremos y si cumple con nuestro estándar indicado anteriormente, procesaremos el pedido. Enviaremos el (los) nuevo(s) artículo(s) dentro de 5 días hábiles asumiendo que el nuevo artículo está disponible en inventario. Si no es el caso, te confirmaremos mediante correo el tiempo necesario para realizar el cambio de tu producto. El tiempo de envío estándar empezará a correr a partir de que termine el proceso de revisión y toma de decisión.   

En caso de problemas con tu cambio, como el tamaño o el color agotado, o si el artículo no pasa la inspección, te notificaremos de inmediato por correo electrónico.

Una de nuestras principales motivaciones es ofrecer artículos de gran calidad producidos localmente. Usar materiales innovadores, respetuosos con el medio ambiente y que cumplan con estándares internacionales de sostenibilidad es una prioridad en nuestra estrategia de marca.

Fuimos de las primeras marcas en lanzar una bolsa hecha 100% en piel de nopal orgánico Desserto ® (nuestro proveedor mexicano, autor de esta gran innovación mexicana) y todas nuestras bolsas están elaboradas con alternativas a la piel animal (piel de nopal, piel vegana, gabardina de algodón). Para nuestra ropa, priorizamos el uso de fibras naturales. Nuestra joyería está hecha de plata 925 y oro vermeil. Nuestros lentes de bioplástico o acetato. 

Podrás encontrar más información acerca de los materiales en las páginas de producto de sarellysarelly.com, en la sección “Materiales, Dimensiones y Peso”.

Para consultar las instrucciones de cuidado de un producto en particular, entra a la página del producto en sarellysarelly.com. 

En la sección “Cuidados”, encontrarás toda la información que necesitas.

Como marca orgullosamente mexicana, en SARELLY SARELLY nos importa mucho lo “hecho en México”. Todas nuestras bolsas y accesorios de piel vegana están hechos a mano en un taller especializado en marroquinería en la Ciudad de México. 

Nuestra ropa, joyería y la gran mayoría de los demás artículos de moda también están hechos por manos expertas en México. 

Solo un pequeño porcentaje de nuestros productos son importados de otros países, como nuestros lentes y ciertos componentes específicos de nuestras bolsas. Esto lo hacemos para garantizar la calidad a un precio justo.

Si no estás satisfecho con tus productos, con gusto emitiremos un reemplazo o un reembolso con un crédito en la tienda siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones y requisitos:

1. El producto permanece nuevo, sin uso ni desgaste.
2. El producto se devuelve con su caja, su cubre polvo y sus etiquetas originales.
3. Nos contactaste para pedir el cambio o el crédito en tienda en un plazo no mayor a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu producto.

En casos excepcionales, podemos aceptar una devolución fuera del período de devolución de 14 días. En este caso, emitiremos un "crédito de tienda" por el monto correspondiente, sin incluir los gastos de envío, ya que no son reembolsables.

IMPORTANTE: Los retrasos por parte de las paqueterías no son motivos de cancelación o reembolso.  

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los costos de envío para la devolución de los artículos por lo que deberás cubrirlo para regresarnos los artículos originales.

Para iniciar una devolución o cambio, envía un correo electrónico a support@sarellysarelly.com. Recibirás una respuesta dentro de 48 horas hábiles con instrucciones. No devuelvas ningún artículo sin antes ponerte en contacto con nosotros y recibir una respuesta para evitar cualquier inconveniente. 

Para devolver artículos, asegúrate de que cada uno esté bien empacado para que no se dañen en el trayecto. Te recomendamos enviar tu devolución mediante un servicio con seguimiento y que esté asegurado, ya que no podemos asumir la responsabilidad ni emitiremos reembolsos por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

Si vives fuera de México, marca "Returned Items/Artículos devueltos" tanto en tu paquete como en toda la documentación adjunta para tratar de evitar que incurra en cargos e impuestos de importación. No somos responsables de ningún cargo de devolución realizado.

Caso especial de los productos OUTLET

Los artículos OUTLET son productos que ponemos a la venta para evitar el desperdicio y su precio es especial porque tienen algún detalle o defecto mínimo. No los ofrecemos como productos nuevos pero están en excelentes condiciones para utilizarse, por lo tanto NO hay cambio ni devoluciones para estos artículos. 

¡Antes que nada te pedimos una disculpa y te agradecemos de antemano por darnos la oportunidad de encontrar una solución!

Por favor escríbenos a support@sarellysarelly.com, incluyendo el número de tu pedido y de preferencia una foto donde se vea como recibiste el paquete o el daño para poder dar seguimiento a tu caso. Recuerda ponerte en contacto con nosotros en un plazo no mayor a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu producto, ya que de lo contrario no podremos darle seguimiento.

Todos los productos de maquillaje Sarelly Creativo Lab provienen de Europa: algunos productos son elaborados en Italia y otros en Alemania, dependiendo del tipo de expertise que requieran. 

Estos dos países son muy reconocidos a nivel mundial por su excelencia, su experiencia y estándares de calidad en el área de los productos de belleza y para garantizar la mejor calidad elegimos esos proveedores.

Sin embargo, también estamos trabajando en productos hechos en México, manteniendo los estándares de calidad de Sarelly Creativo Lab.

Los productos de Sarelly Creativo Lab usan ingredientes amigables con la piel sin embargo, cada piel es un mundo por lo que antes de aplicarte cualquier producto por primera vez en el rostro, te recomendamos hacer antes una pequeña prueba en tu muñeca como lo harías con cualquier otro producto dermatológico. 

Para tener más información sobre tu producto, puedes revisar los detalles de los ingredientes al reverso de la caja o en nuestra página web.  Si tienes alguna duda, nos puedes contactar por mensaje privado en nuestra cuenta de Instagram @sarellycreativolab, por correo a support@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146).

Para saber cuándo caduca un producto en particular, entra a la página del producto en sarellysarelly.com. Al final de la sección “Descripción”, encontrarás toda la información que necesitas. Si tienes alguna duda o preocupación, nos puedes contactar por mensaje privado en nuestra cuenta de Instagram @sarellycreativolab, por correo a support@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146). 

Todos los productos de Sarelly Creativo Lab son libres de crueldad animal y veganos. Esto significa que no contienen productos de origen animal y por supuesto no se hacen pruebas en animales.. Para contar con el certificado de PETA se requiere que la marca tenga 1 año de operaciones, estamos en proceso de obtenerlo.

Una de nuestras prioridades en el desarrollo de los productos de Sarelly Creativo Lab es que estén formulados sin ingredientes dañinos para la salud humana y/o el medio ambiente. Para definir estos criterios, nos basamos en los criterios de “Clean at Sephora”, que son los siguientes: 

• Productos no tóxicos: nuestros productos no contienen ingredientes como parabenos, ftalatos, aceites minerales, parafina, colorantes, PEG, siliconas o BHA. 
• Transparencia y honestidad: las etiquetas de nuestros productos muestran cada uno de los ingredientes con los que se han formulado los productos, por pequeña que sea la cantidad empleada 
• Productos naturales y seguros: nuestros productos son puestos bajos controles sanitarios y los conservadores son naturales. 
• Productos libres de crueldad: nuestros productos no incluyen productos de origen animal y por supuesto no se hacen pruebas en animales 

Existen diferentes niveles de limpieza en fórmulas. Clean Beauty para nosotros se ve reflejado en productos:

• Veganos
• Sin parabenos
• Sin acrilatos
• Sin ftalatos
• Sin sulfatos
• No más del 1% de fragancia o libre de fragancia
• Libre de crueldad
• Sin TEA (trietanolamina)
• Sin PEG (polietilenglicol)
• Sin formaldehído
• Sin oxibenzona
• Sin gluten
• Sin siliconas
• Sin aceites minerales ni ceras
• Sin talco
• Sin derivados de compuestos de aluminio
• Sin derivados del petróleo refinado
• Sin triclosán
• Sin hidroquinona
• Sin agentes etoxilados

Los productos Sarelly Creativo Lab cuentan con los estudios requeridos por las unidades de salud: 

• Pruebas de estabilidad: Se expone el producto a diferentes condiciones para corroborar que se mantenga con la calidad y seguridad definida para el consumidor. 
• Pruebas microbiológicas:  Corrobora que la calidad de la fórmula cuando fue realizada en el laboratorio a baja cantidad sea la misma cuando se produce de manera masiva.
• Pruebas de compatibilidad:  Corrobora que el envase en contacto con la fórmula no desprenda sustancias tóxicas.

También contamos con el permiso de COFEPRIS para comercializar el producto.

Recientemente la Unión Europea prohibió la venta de productos que contengan microplásticos menores a 5 milímetros para reducir la contaminación ambiental. 

Nuestro Day to Night Gloss + Shimmer NO contiene microplásticos y nuestro Cherry On Top Glitter por el momento no está hecho con bio-glitter, pero es apto para ser comercializado en México y sobre todo seguro para ser utilizado en el área de los ojos.  Sin embargo estamos en desarrollo de bio-glitter que verdaderamente brille como glitter regular y no contamine.

Si sabes que eres alérgico/a a un(os) ingrediente(s) en particular, te recomendamos consultar la lista de ingredientes que componen el producto entrando a la página del producto en sarellysarelly.com, y en la sección “Ingredientes”, encontrarás toda la información que necesitas. 

Si compras uno de nuestros productos y te provoca cualquier reacción alérgica, te recomendamos dejar inmediatamente de usarlo y contactar a nuestra área de soporte por mensaje privado en nuestra cuenta de Instagram @sarellycreativolab, por correo a support@sarellysarelly.com o por WhatsApp (+52 55 1954 7146). Nuestro equipo hará todo lo posible para acompañarte de la mejor manera en este proceso.

Para los productos de Sarelly Creativo Lab, ofrecemos cambios y devoluciones únicamente si el producto(s) que compraste cuenta(n) con alguna irregularidad como las que se enlistan a continuación:

1. Producto dañado durante el transporte
2. Producto con algún daño de fabrica 
3. Producto equivocado
4. Producto con caducidad vencida 

Si recibes tu producto con alguna de las irregularidades enlistadas tienes 7 días hábiles para contactarnos y proceder al cambio o devolución. El tiempo corre a partir de la fecha en la que recibiste tu pedido.

IMPORTANTE: Los retrasos por parte de las paqueterías no son motivos de cancelación o reembolso.   

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los costos de envío para la devolución de los artículos por lo que deberás cubrirlo para regresarnos los artículos originales.

Para iniciar una devolución o cambio, envía un correo electrónico a support@sarellysarelly.com. Recibirás una respuesta dentro de 48 horas hábiles con instrucciones. No devuelvas ningún artículo sin antes ponerte en contacto con nosotros y recibir una respuesta para evitar cualquier inconveniente. 

Para devolver artículos, asegúrate de que cada uno esté bien empacado para que no se dañen en el trayecto. Te recomendamos enviar tu devolución mediante un servicio con seguimiento y que esté asegurado, ya que no podemos asumir la responsabilidad ni emitiremos reembolsos por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

Si vives fuera de México, marca "Returned Items/Artículos devueltos" tanto en tu paquete como en toda la documentación adjunta para tratar de evitar que incurra en cargos e impuestos de importación. No somos responsables de ningún cargo de devolución realizado.

Si contamos con todo en stock en nuestra bodega, se mandará al mismo tiempo. Si algún artículo está agotado y va a tener restock pronto, puede que se mande en dos envíos separados (depende del caso, nos puedes contactar para tener más información). 

Creamos nuestro Programa de Lealtad en el que todas tus compras se convierten en monedas ($1 MXN es 1 moneda). Mientras más monedas acumules, desbloquearás niveles y recompensas.

Las compras que realices con tu correo se vinculan con el programa, por eso es importante que estés suscriptx a la newsletter y que siempre compres con el mismo correo.

Si quieres saber más información, te invitamos a leer nuestra página dedicada al programa: https://casinosarelly.webflow.io/ 

Puedes ganar monedas realizando compras en sarelly.com o en nuestra tienda física en CDMX, por cada $1 MXN que compres, tendrás 1 MONEDA.

Nosotros te notificaremos por email tu acumulado cuando alcances un nivel. Pero puedes consultar tu historial de pedidos y revisar el monto gastado en pesos (MXN) que será el equivalente en monedas.

Recibirás un email cada vez que subas de nivel y te daremos un resumen del saldo en monedas que tengas.

Sí, tomaremos en cuenta el historial de pedidos ligados a tu correo y automáticamente estarás en el nivel que corresponde con tus monedas acumuladas.

Este programa se liga con el historial de compras realizadas con tu correo, si tu historial te posiciona en un nivel superior los premios de niveles más bajos no son acumulables.

Puedes hacerlo al realizar una compra y registrando un nuevo correo en el checkout de sarelly.com o en tienda física (activa las notificaciones para recibir newsletter). En este correo se empezará a ligar un nuevo historial de compras y podrás ir subiendo de nivel, desde Bronze al Diamond.